Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — ONEA

PRÉPARATION & EXPÉDITION
Chaque commande est préparée avec soin depuis notre atelier. Les commandes passées un jour ouvré sont expédiées sous 24 heures ouvrées. Les commandes reçues le vendredi après 14h, le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

MODES DE LIVRAISON & DÉLAIS ESTIMÉS

Colissimo — France métropolitaine — 2 à 3 jours ouvrés 
Mondial Relay (point relais) — France métropolitaine — 3 à 5 jours ouvrés

🎁 Livraison offerte dès 49 € d'achat en France métropolitaine (Mondial Relay uniquement).

SUIVI DE COMMANDE
Un email de confirmation avec ton numéro de suivi t'est envoyé dès l'expédition de ta commande. Tu peux suivre ton colis directement sur le site du transporteur choisi. En cas de question sur ta livraison, notre équipe est disponible à contact@onealatte.com

RETARDS & INCIDENTS
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, soldes…). En cas de retard significatif ou de colis perdu, contacte-nous — nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide.
Onea n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou des événements exceptionnels indépendants de notre volonté.